Índice de posts clave de innovación en bitácora-tech (II)

Hoy vamos a continuar con la recapitulación que empezamos ayer sobre los posts más significativos que hemos publicado en este blog desde su comienzo el 11 de Junio. 

Ayer terminábamos hablando de la importancia de la matriz de la innovación para realizar una clasificación del grado de innovación de los productos, proyectos, etc. que tenemos en cartera, así como de los que tenemos planificados para el futuro, según el grado que tengan de disrupción tanto en modelo de negocio como en innovación tecnológica.

En el post sobre "La importancia de clasificar la innovación" hacíamos referencia a este hecho apuntado anteriormente. La clasificación del grado de innovación de los nuevos productos o funcionalidades que se generen en la organización, utilizando la matriz de innovación, es un método de análisis muy potente para saber qué tipo de innovación se desarrolla en la misma (agresiva, conservadora, etc) . Utilizando este método se puede planificar las interacciones de la organización con el entorno y el tipo de alianzas que se deberá establecer para conseguir los objetivos de innovación que se marque en el futuro. 

En las organizaciones existen dos mundos claramente diferenciados, el mundo operacional, que se preocupa por el día a día, y el mundo que se preocupa del futuro de los productos, la estrategia la innovación, etc. En el post titulado "Operación & Innovación: una pareja ganadora" hacíamos un análisis de la importancia de la existencia de una comunicación, flujo constante de ideas y retroalimentación. Esta comunicación e interacción es absolutamente imprescindible para que una organización pueda ser efectiva a la vez que innovadora. Y para que esto suceda es imprescindible que ambos entiendan claramente sobre la importancia del otro.

Dentro de entornos de "open innovation", la problemática general es la de poner en contacto soluciones con problemas a resolver y viceversa. En el post en el que hablamos de knowledge brokering exponíamos la manera de cómo salir a buscar soluciones en otros mercados y organizaciones. En el post que titulamos "Crowdsourcing aplicado al knowledge brokering" hicimos un breve resumen de herramientas y plataformas actualmente disponibles para este propósito.

Para poder tener innovaciones es fundamental tener una organización con personas creativas. En la serie de cuatro post sobre creatividad I, II, III y IV hablamos sobre las dinámicas subyacentes a los procesos creativos. la creatividad es el proceso de generar conexiones a partir de ideas pre-existentes y que nunca debemos entrar a evaluar la validez de las ideas generadas en procesos creativos. De ideas aparentemente absurdas se pueden generara innovaciones radicales.  En todo proceso creativo, existen una serie de patrones comunes cuya no existencia bloquearía el proceso de la creatividad. Son los inductores de la dinámica de la creatividad.  Estos son por orden de aparición: La Motivación, la Curiosidad y el miedo, y la energía y determinación para romper enlaces antiguos y formar los nuevos y finalmente, nos encontraríamos con la evaluación.

El trabajo en grupo siempre ha sido la base para solucionar los problemas de una manera creativa. En el post titulado "La heterogeneidad como base para la resolución de problemas" veíamos como para resolver problemas de una forma creativa e innovadora deberíamos contar con personas ajenas a nuestra organización en los procesos de resolución de problemas, formando equipos interdisciplinares que nos proporcionen puntos de vista diferentes.

Dejamos en este punto la recapitulación por hoy y en los próximos días abordaremos el último tramo correspondiente a este mes de Julio. Espero que os esté resultando interesante el resumen. Como siempre todos los comentarios son más que bien recibidos.

La matriz de innovación y la radicalidad de la innovación

A modo de resumen, podemos definir innovación radical como aquella que es combinación de una innovación semi-radical de modelo de negocio y otra desde el punto de vista tecnológico. Es decir la innovación radical será aquella que en nuestra matriz de innovación, aquella que cruza innovación de negocio e innovación tecnológica, aparezca en el cuadrante que se encuentra arriba a la derecha, es decir el cuadrante que indica que la innovación es semi-radical desde el punto de vista de negocio y de tecnología.

En el post anterior dejamos claramente definidos los diferentes grados de innovación cuando hablamos de la innovación incremental y de la innovación semi-radical tanto en las innovaciones en el modelo de negocio como en las innovaciones tecnológicacas. Pero nos quedamos con la duda de por qué el máximo nivel, según la literatura, que se podia dar en ambas innovaciones era llamado semi-radical y no radical.

Hoy vamos a despejar este misterio siguiendo nuevamente la terminología expuesta en "Making innovation work". La solución al misterio se encuentra en la popularmente conocida como la matriz de innovación. En la matriz de innovación encontramos dos ejes principales. En el eje vertical, grado de innovación tecnológica, pondríamos esa línea de dos puntos imaginaria que contábamos en el post anterior. En el origen la innovación más incremental, en el eje superior la innovación semi-radical, que como hemos dicho sería la máxima que podemos hacer teniendo en cuenta un solo concepto. En el eje horizontal colocaríamos el grado de innovación en modelo de negocio, ateniéndonos a los mismos criterios.  De esta manera nos encontramos que tenemos definido un espacio bidimensional en el que podemos valorar desde el punto de vista de la innovación en cuanto a modelo de negocio y tecnológica la innovación que estamos produciendo. Veremos que si una innovación está situada cerca del origen de los dos ejes entonces hablaremos de innovación incremental. Si se encuentra cerca del origen del eje x pero hacia arriba en el eje y tendremos una innovación que podremos calificar de semi-radical desde el punto de vista de la tecnología.

Y aquí llegamos al punto en el que vamos a definir la famosa innovación radical. Tal y como indicábamos al principio del post, podemos definir innovación radical como aquella que es combinación de una innovación semi-radical desde el punto de vista de la innovación de negocio y desde el punto de vista de tecnología. Es decir la innovación radical será aquella que en nuestra matriz de innovación aparezca en el cuadrante que se encuentra arriba a la derecha, es decir el cuadrante que indica que la innovación es semi-radical desde el punto de vista de negocio y de tecnología.

Podemos hacer referencia a múltiples ejemplos de innovaciones radicales que se han producido a lo largo de la historia. Un ejemplo que resulta claro es el de la industria del hielo. A modo de resumen la industria de la recogida, almacenamiento y distribución del hielo estuvo enfrascada en una batalla de innovaciones incrementales en tanto en cuanto mejoraban los procesos para distribuir y conservar mejor el hielo hasta el destino. Pero la innovación radical se produjo cuando se juntó una mejora disruptiva desde el punto de vista tecnológico: produciendo máquinas para enfriar los alimentos e incluso para producir hielo, y un cambio significativo en el modelo de negocio: distribución de máquinas en lugar de hielo. Esto cambió totalmente la industria del frio y el modo en cómo los usuarios conservaban sus alimentos. Hay que decir que muchas empresas siguieron mejorando los procesos de transporte del hielo, conservación, etc. sin darse cuenta de que el negocio en el que se movían había cambiado totalmente. Lógicamente ...  desaparecieron. Nos suena esto a empresas que no se dieron cuenta del cambio que supuso la entrada de la tecnología digital en las camaras de fotos, etc.