Reflexiones después del Mobile World Congress de Barcelona

Vuelvo después de unos días en el Mobile World Congress de Barcelona (MWC) a recuperar poco a poco la normalidad. Esto se agradece de verdad. El MWC es la feria en la que se presentan las últimas novedades en todo relacionado con las comunicaciones móviles, y por lo tanto la asistencia a la misma es masiva por parte de todos, salvo algunas excepciones, los que tienen algo que decir en este mundo.

El haber estado en el MWC me ha servido para reflexionar un poco sobre el futuro y es lo que quiero compartir con vosotros en el post de hoy.

Que el mundo está cambiando es algo que ya hemos comentado en el pasado, que está cambiando rápido es algo que suponemos que es así, pero que cada vez cambia con más rapidez es algo que te das cuenta cuando asistes a estos eventos. Lo que hoy se presenta al año que siguiente es algo obsoleto. La innovación es algo que se respira por los cuatro costados en este congreso mundial.

Pero el MWC es algo más que un sitio donde exibir las innovaciones ya generadas, es un sitio donde también se presentan proyectos de futuro, prototipos, ideas de lo que pueden ser sistemas, dispositivos o aplicaciones que se encuentran en un estado muy avanzado para su lanzamiento al mercado. Es, en definitiva, un lugar donde se dan interacciones entre personas y empresas, lo que al fin y al cabo generará más innovación.

Sigo siendo de la opinión de que es fundamental encontrarse cara a cara con las personas con las que quieres iniciar un proyecto, comprar, vender, o enterarte de qué es lo que hacen. Se trata de personas y de comunicación entre personas, ¡no lo tenemos que olvidar nunca! y es de esta interacción de donde surge el avance y la innovación.

En el plano profesional, en el MWC, entre otras actividades he estado visitando un conjunto de start-ups para estudiar posibles colaboraciones, y la verdad es que me ha gustado mucho entrar en contacto con ellas y ver el empuje e ilusión que cada una de las personas que trabajan en ellas tienen con sus respectivos proyectos.

Con todo lo que he comentado anteriormente es fácil ver que tenemos todos los ingredientes básicos para producir innovación en el mismo sitio. Por un lado tenemos prototipos y novedades tecnológicas, por otra parte empresas dispuestas a mostrarlos y otras dispuestas a comprarlos para utilizarlos en sus propios negocios. 

Después de haber asistido a algunas ediciones pasadas solamente puedo decir que el sector de las comunicaciones está cogiendo una velocidad de desarrollo impresionante. Hace unos años ver al CEO de Google en el MWC no era una cosa tan normal, este congreso solía ser un sitio donde se juntaban las empresas que tenían algo que mostrar en el mundo de las comunicaciones móviles. Pero un signo de que los tiempos están cambiando es que los móviles, aun siendo las estrellas de la feria, cada vez lo son menos. Tabletas, aplicaciones, sistemas operativos, ... Todo lo que antes se mostraba en lugares más cercanos al mundo de la informática está haciendo su aparición aquí, esto da una idea del momento que está cogiendo el sector.

Para terminar una reflexión final. Internet está pasando de ser una red principalmente fija a ser móvil. Poco a poco vemos como tabletas, teléfonos, conexiones de banda ancha móviles, van ocupando un lugar más importante. En definitiva si hay un sitio donde actualmente se puede innovar es el de la Internet móvil. 

El poder de las plataformas en la innovación

En el post de hoy quiero volver sobre un tema que he comentado en alguna que otra ocasión pero que considero importante tener siempre presente a la hora de innovar: las plataformas. Hace un tiempo que hablé del excelente libro de Jeff Jarvis  "What would Google Do?". En él, el autor disertaba sobre el poder de los modelos de negocio al estilo Google, es decir, sobre los modelos de negocio que ponen en comunicación a un grupo de personas que ofrecen un producto/servicio con otras que quieren consumirlos. Esta comunicación veíamos que se habilitaba por medio de unas plataformas, colocadas entre ambos grupos y que al final eran las que que hacían viable este contacto. Lo más importante es que con ellas todos los actores de este escenario salen ganando: Los productores de información, los consumidores de la misma, y los que desarrollan y operan las plataformas. Volvíamos sobre este tema al repasar en un post los cuatro diferentes tipos de patrones o modelos de negocios sobre los que se puede basar una innovación de modelo de negocio .

No puedo hoy sino volver sobre el tema una vez que he asistido al primer día del Mobile World Congress (#MWC11) en Barcelona y veo cómo una parte significativa de las innovaciones que se lanzan en este congreso por parte de operadoras, fabricantes, etc. tienen en última instancia como base este concepto. Básicamente nos encontramos con dos grandes grupos cuando hablamos de innovación en este sector:

1. Las que utilizan una plataforma comúnmente aceptada, léase por ejemplo Android como base para sus lanzamientos, tabletas, teléfonos, etc. 
2. Las que proponen nuevas plataformas para que estas sean usadas en ambos extremos por productores y consumidores, lease la nueva plataforma WAC lanzada por los operadores para competir con Apple y con Google en el terreno de las aplicaciones.

Por lo tanto lanzo de nuevo esta reflexión para que pensemos en incluir este activo en nuestro arsenal con el que abordar la tarea de innovar, incidiendo en el hecho de que para innovar en modelos de negocio  del estilo plataforma no necesitamos ni ser Google ni ser grandes empresas. Necesitamos tener claro a quienes queremos poner en contacto, cómo lo vamos a hacer y de qué manera vamos a monetizarlo.

¿Se te ocurren ejemplos de empresas u organizaciones que tengan este modelo de negocio en un ámbito más local o de pequeña o mediana empresa?

Una época de cambio (de abajo a arriba)

Nos encontramos en una época de cambio, de eso parece que nadie tiene duda. Este cambio viene motivado por la crisis en la que el mundo se sumió hace un par de años. Para buscar una salida a esta crisis lógicamente tiene que producirse un cambio en la forma de hacer las cosas. Pero, ¿de dónde surge la fuerza necesaria para este cambio?

Podría parecer que el cambio se produce de arriba hacia abajo. Es decir que el cambio viene impulsado desde el gobierno o dirección de las organizaciones. Pero estamos viendo que las cosas no son así. La cultura 2.0 está calando cada vez más en la sociedad, y donde antes solo había pasividad ahora nos encontramos con personas activas y participativas. Es cierto que no todas las personas que acceden a las redes sociales participan de una manera activa en las mismas, muchos son receptores pasivos de información. Pero también es verdad que cada vez más somos más los que expresamos nuestra opinión e intentamos poner nuestro granito de arena para tener una sociedad mejor, para cambiar las cosas que vemos que no están funcionando.

Cuando hablamos de organizaciones que innovan, que al fin y al cabo es el tema que más nos interesa en este blog, estamos hablando de organizaciones que apuestan decididamente por cambiar y que asumen el cambio como algo que debe suceder, como algo natural. La sorpresa la encontramos cuando vemos que el deseo de cambio en estas organizaciones no es algo que viene solamente impuesto desde la dirección, sino que algunas de las personas que trabajan en las mismas son las que muestran interés en saber cómo cambiar, en saber cómo realizar ese concepto de innovación, de cambio, las que al fin y al cabo ponen el empuje que cambiarán las formas de actuar de toda la organización.

Poco a poco vemos cómo las personas, con sus diferentes formas de ser y de ver las cosas, pasan a ser importantes para el éxito o el fracaso de las organizaciones. Vemos cómo estamos pasando de empresas en las que los procesos de decisión se encontraban centralizados a modelos de toma de decisiones y de colaboración en red en las que la participación de todas y cada una de las personas cuenta.

Innovación sin adornos

Es especialmente ilustrador del poder de la innovación el caso del Tata Nano. Presentado en el 2008 en la India, poco a poco se va apoderando de las carreteras de dicho país y extendiendo su presencia a Europa. No todo está siendo un camino de rosas para este modelo que prometía revolucionar el transporte popular en el país asiático. De una estimación inicial de precio de venta al público de unos 2200$ se ha pasado a aproximadamente 3000$ en el modelo más económico. Además de haber tenido algunos problemas en sus primeros pasos de distribución, mecánicos, etc. A pesar de esto el concepto en el que se basa este coche es caballo ganador y sin duda con el tiempo irá ganando más mercado.

No quiero detenerme más hoy en este ejemplo de innovación "decreciente", basada en la observación de una necesidad y el diseño de un modelo de negocio totalmente nuevo, con nuevos socios, basado en costes de producción bajos, etc.

Quiero hablar en este post de en un concepto que en el mundo anglosajón tiene el nombre de "No frills" ("Sin adornos" en su traducción castellana). Y ¿por qué hemos comentado el caso del Tata Nano al principio del post si de lo que queremos hablar es del concepto de "No-frills"?, la respuesta se empieza a vislumbrar, y es porque este coche es el ejemplo paradigmático de un producto resultado de una innovación que se centra en eliminar los elementos "de adorno" o no indispensables en su funcionamiento para rebajar el coste del producto o servicio. 

En el diseño del modelo básico se tuvo en cuenta para el ahorro de costes eliminar todo aquello de un coche que resultara superfluo para el trabajo que tenía que realizar, es decir, transportar a las personas de una forma más segura que si lo hicieran en motocicleta. Por esto mismo, la versión básica del Tata nano carece de radio, aire acondicionado, etc.

Por lo tanto vemos que los productos "No frills" son el resultado de una investigación tanto del mercado al que van dirigidos, normalmente segmentos del mercado con bajo nivel adquisitivo, como de aquellas características que son supérfluas del producto que queremos ofrecer al mercado.

Sin duda esta forma de proceder, innovando "decrecientemente" puede ser fuente de inspiración para muchos. ¿A que a todos se nos ocurren ejemplos de productos a los que les podríamos quitar múltiples funcionalidades que nunca utilizamos?

Un saludo

Vídeo de Jeff Hawkins (Palm) . Emprendedor por accidente

Hoy os dejo este vídeo, muy interesante, del fundador de Palm, Jeff Hawkins, que podéis encontrar en el no menos interesante Standford Universitiy's Entrepreunirship corner. 

Es realmente para dedicarle los seis minutos que dura por la ameno que resulta. En él podemos ver cómo, a veces, ser emprender es algo que viene "impuesto" desde fuera y no se elige (aunque esto no es ni mucho menos la norma). Otra de las lecciones que podemos extraer del mismo es que no importa si se falla al primer intento, si se intenta y se persevera al final llegaremos al objetivo.  

El tercer aspecto a destacar es lo importante de ser observador y detectar tendencias que pueden con el tiempo en dejar de ser marginales y pasar a estar en el centro de todos los focos. Como en este caso es la computación móvil.

Finalmente destacaría el momento en el que comenta cómo una vez que fallan en el primer lanzamiento del dispositivo móvil, en lo que se centran es en preguntar a los primeros clientes que lo compraron qué es lo que les gustaria encontrar en él. Es decir aprenden con el fallo e intentan mejorar el producto. La respuesta ya la conocemos, un organizador personal.


Espero que os guste.