Una época de cambio (de abajo a arriba)

Nos encontramos en una época de cambio, de eso parece que nadie tiene duda. Este cambio viene motivado por la crisis en la que el mundo se sumió hace un par de años. Para buscar una salida a esta crisis lógicamente tiene que producirse un cambio en la forma de hacer las cosas. Pero, ¿de dónde surge la fuerza necesaria para este cambio?

Podría parecer que el cambio se produce de arriba hacia abajo. Es decir que el cambio viene impulsado desde el gobierno o dirección de las organizaciones. Pero estamos viendo que las cosas no son así. La cultura 2.0 está calando cada vez más en la sociedad, y donde antes solo había pasividad ahora nos encontramos con personas activas y participativas. Es cierto que no todas las personas que acceden a las redes sociales participan de una manera activa en las mismas, muchos son receptores pasivos de información. Pero también es verdad que cada vez más somos más los que expresamos nuestra opinión e intentamos poner nuestro granito de arena para tener una sociedad mejor, para cambiar las cosas que vemos que no están funcionando.

Cuando hablamos de organizaciones que innovan, que al fin y al cabo es el tema que más nos interesa en este blog, estamos hablando de organizaciones que apuestan decididamente por cambiar y que asumen el cambio como algo que debe suceder, como algo natural. La sorpresa la encontramos cuando vemos que el deseo de cambio en estas organizaciones no es algo que viene solamente impuesto desde la dirección, sino que algunas de las personas que trabajan en las mismas son las que muestran interés en saber cómo cambiar, en saber cómo realizar ese concepto de innovación, de cambio, las que al fin y al cabo ponen el empuje que cambiarán las formas de actuar de toda la organización.

Poco a poco vemos cómo las personas, con sus diferentes formas de ser y de ver las cosas, pasan a ser importantes para el éxito o el fracaso de las organizaciones. Vemos cómo estamos pasando de empresas en las que los procesos de decisión se encontraban centralizados a modelos de toma de decisiones y de colaboración en red en las que la participación de todas y cada una de las personas cuenta.

¡Atentos a los ciclos de innovación tecnológica!

Ayer vimos los 3 pasos existentes en cualquier proceso de explotación de una tecnología. Hoy vamos a completar esta visión extendiendo el concepto al de los ciclos de innovación tecnológica. 

Como vimos toda tecnología tiene 3 fases fundamentales en cuanto a la evolución del rendimiento de la misma: introducción, crecimiento exponencial y estancamiento, esta evolución tenía forma de curva sigmoidea, en la que generalmente se pone en relación el tiempo (eje x) con el aumento de prestaciones de la tecnología (eje y).

En un momento dado una innovación tecnológica puede dar lugar a otro ciclo con su correspondiente curva, lo que quiere decir que con el tiempo la tecnología innovadora puede desbancar a la actual. Si una organización continua trabajando en mejorar una tecnología dada que se encuentra en fase de crecimiento exponencial, llegará el momento en el cual entre en la fase de agotamiento y si no ha trabajado en innovar en tecnologías alternativas puede verse desbancada del mercado por empresas que hayan estado invirtiendo en esas tecnologías.

Una nueva curva S puede empezar cuando la tecnología dominante actual se encuentra en plena fase exponencial. Es decir, mientras que hay una tecnología claramente dominante en el mercado la innovación tecnológica puede llevar a empezar a investigar sobre otra tecnología que con el paso del tiempo vivirá su fase exponencial cuando la anterior se encuentre en la fase de madurez y por lo tanto de estancamiento.

Este asunto no es baladí y entronca con el problema del aprendizaje tecnológico en las organizaciones y con el de vigilancia tecnológica del entorno. En el momento en el que la tecnología de la que tenemos conocimiento y experiencia en la organización se ve superada en prestaciones por otro tipo de tecnología, solo queda la opción de adquirir compañías, subcontratar conocimiento o verse fuera del mercado.

En el caso de la fotografía, la irrupción de la tecnología digital supone que todas aquellas compañías que no apuestan por esta nueva tecnología en el momento adecuado se ven obligadas a adquirir competencia con la adquisición de nuevas empresas, cierre de negocios, etc. Véase el ejemplo de polaroid.

Por lo tanto una buena observación tecnológica del entorno unido a una adecuada decisión en cuanto a la tecnología en la cual adquirir competencia se ve como factor fundamental para poder mantenerse dentro de los mercados.